——中国移动受灾群众安置点通信服务站受群众好评
板房移动营业厅、板房超市、板房医院、板房银行……“在安置点虽然大家都住在帐篷或板房中,不过生活已经和以前一样了。不出安置点就能逛超市,买零食,更为可喜的是,每个受灾群众不出安置点就能在中国移动活动板房营业厅办理各种移动业务,免费打平安电话、免费手机充电。”6月24日上午,北川擂鼓镇安置点传出一阵阵欢声笑语,随着受灾群众安置点服务功能的进一步完善,灾区人民将逐渐摆脱地震噩梦,迈上灾后重建之路。
震不垮的移动服务
5.12汶川特大地震发生后,中国移动四川公司的营销服务渠道遭受到了前所未有的毁灭性破坏——全省661个移动营业网点由于房屋损坏严重无法恢复正常营业。
为了及时满足移动客户拨打平安电话、缴费、业务咨询、业务办理、手机充电等需求,帮助地震灾区群众尽快恢复正常生产、生活秩序。中国移动四川公司将营业厅以板房和帐篷的形式“搬”进全省各地的受灾群众安置点,尽可能保证灾后各项通信服务的正常办理。
据了解,中国移动四川公司采取应急措施,克服重重困难,在最短时间内抢修、恢复受损移动营业厅,并通过应急服务点、帐篷营业厅、活动板房营业厅等多种形式为灾区群众提供移动通信服务。截至6月23日,中国移动在四川省内所有受灾群众集中安置区均设立了中国移动服务点,服务点总数达到433个。中国移动在受灾群众集中安置区设置的应急服务点以帐篷、活动板房等多种形式建成,以上服务点除了办理日常业务,都可为受灾群众提供免费“报平安”电话、免费手机充电等业务。目前,中国移动四川公司此项工作的重心转为用活动板房建立应急服务厅取代临时性帐篷营业厅。截至6月23日,活动板房形式的服务点达141个。移动板房营业厅已经成为各受灾群众安置点最受欢迎的基础设施之一。
除了在受灾群众集中安置区设立服务点外,中国移动四川公司正加紧恢复全省移动营业服务网点,截至6月23日,全省正常营业服务的营业厅总数达到4443个,超出灾前全省营业厅总数0.56个百分点,重灾区正常营业的营业厅超出灾前营业厅1.8个百分点,至此,全省受损营业厅全部恢复营业!
移动服务网点的建设,不仅保障了灾区移动用户正常通讯服务,更为灾区人民、救援部队与相关单位,以及来自全国各地的志愿者提供了可持续的移动通信服务,确保了和外界的通信与信息交流,为抗震救灾和受灾群众安置作出了重要贡献。
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